Dominic Giesel
Marketingmanager DRAABE Industrietechnik GMBH

DRAABE Industrietechnik in Hamburg is een van de grootste leveranciers van luchtbevochtigers en waterbehandelingssystemen. Vanaf 2006 gebruikt DRAABE de N200 RedBox Card voor de registratie van zijn bezoekers. Dominic Giesel over zijn ervaring met de N200 RedBox.

Zijn beurzen een belangrijk marketinginstrument voor DRAABE?
“Deelname aan een beurs is voor DRAABE een van de belangrijkste middelen om contacten op te doen. Op een beurs kunnen klanten onze water- en luchtsystemen in werking zien, waardoor ze feeling krijgen met onze producten. Een apparaat dat frisse lucht blaast in een hete en plakkerige beurshal overtuigt enorm.”

 Hoe vaak staan jullie op een beurs?
“In een jaar nemen wij deel aan circa tien tot vijftien beurzen. Onze belangrijkste doelgroep is de print- en verpakkingsindustrie. Iedere vier jaar gaan wij daarom naar een speciale vakbeurs in Düsseldorf. De laatste keer hebben we met twee N200 RedBoxes gewerkt.”

Waarom wilde DRAABE beursgegevens gaan registreren?
“Wij zochten al heel lang een systeem waarmee wij op de juiste manier contact konden onderhouden met potentiële klanten. We wilden af van de grote hoeveelheid visitekaartjes die we na een beurs hadden verzameld. Aan de ene kant wilden we bezoekersgegevens makkelijk en snel kunnen verwerken en aan de andere kant zochten we een probleemloze methode om de gegevens in te voeren in onze database. Dat is wat we nodig hadden voor een slimme opvolging van de bezoekersgegevens.”

Waarom hebben jullie voor N200 gekozen?
“Wij zochten een professioneel bedrijf dat ons kon ondersteunen in lead tracking. Na een uitgebreide zoekactie op internet kwam N200 naar voren als het bedrijf dat ons de meest relevante informatie toonde. Daarbij verliep het contact met de medewerkers van N200 erg soepel.”

Hoe verliep de installatie van de N200 RedBox?
“Het was erg makkelijk om de sofware van de N200 RedBox te installeren. We hadden alleen een laptop met cd-romspeler en twee usb-poorten nodig.”

Hoe is de N200 RedBox in gebruik?
“Erg gebruiksvriendelijk. We zijn vooral blij met de laptopconfiguratie en de individuele vragenlijst in verschillende talen. Onze verkopers zijn opgetogen over de snelheid waarmee ze alle bezoekersgegevens kunnen scannen en invoeren. De software perfectioneert de gegevens en slaat ze op in een bezoekersprofiel. We voegen zo nodig meer informatie toe en een snelle en slimme follow-up van de gegevens is gewaarborgd. Bovendien kunnen we de data en scans makkelijk naar andere programma’s, zoals Excel, exporteren. Zo heeft iedere medewerker altijd toegang tot de gegevens.”

Wat is het grootste voordeel van de N200 RedBox voor het personeel van DRAABE?
“Niemand hoeft meer onnodige administratieve taken uit te voeren. De N200 RedBox zorgt voor een makkelijke, snelle en correcte registratie en opvolging van gegevens.”

Wat zijn de voordelen voor jou als marketingmanager?
“Mijn werk is overzichtelijker en transparanter geworden. Dat komt doordat alle activiteiten op het gebied van marketingmanagement op beurzen zijn gestandaardiseerd en ik nu toegang heb tot managementstatistieken en -analyses. Een presentatie op een beurs is nu bijvoorbeeld veel eenvoudiger.”